1. Información general
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las compras realizadas en farmaciainternacional.eu, operado por Farmacia Internacional (C/ Virgen de los Peligros, 11 · 28013 Madrid · pedidos@farmaciainternacional.eu).
La compra en este sitio web implica la aceptación plena de estas condiciones. El idioma del contrato es el español.
2. Productos y disponibilidad
Solo se comercializan productos de parafarmacia, dermocosméticos, nutrición, ortopedia y medicamentos sin receta médica, conforme al Real Decreto 870/2013. La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente. En caso de falta de stock, el cliente será informado y podrá cancelar el pedido con reembolso completo.
3. Proceso de compra
- Selección de productos y añadir al carrito.
- Revisión del pedido y datos de envío.
- Elección de método de pago y confirmación.
- Recepción de email de confirmación del pedido.
El contrato se perfecciona en el momento en que Farmacia Internacional confirma el pedido por correo electrónico.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) con el IVA incluido. Farmacia Internacional se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso, si bien los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
5. Métodos de pago
- Tarjeta de crédito/débito: pago seguro mediante TPV virtual (Redsys).
- Transferencia bancaria: el pedido se procesa al recibir la transferencia.
- Contrareembolso: pago al recibir el pedido. Puede aplicarse un cargo adicional.
- Pago en farmacia: disponible al seleccionar recogida en tienda.
6. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se envían a la Península Ibérica. El plazo de entrega habitual es de 24-72 horas hábiles tras la confirmación del pago. Los gastos de envío se detallan en el proceso de compra. El envío es gratuito para pedidos superiores a 40 €.
7. Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, contacta con nosotros en pedidos@farmaciainternacional.eu o por teléfono en 915 21 67 33.
Excepciones: No aplica el derecho de desistimiento en productos sellados que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o higiene, una vez abiertos.
8. Garantías
Todos los productos disponen de la garantía legal de conformidad de 2 años prevista en el TRLGDCU. En caso de producto defectuoso, el consumidor tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
9. Responsabilidad
Farmacia Internacional no será responsable de los daños indirectos, pérdidas de datos o lucro cesante derivados del uso de los productos, salvo en los casos de dolo o negligencia grave exigidos por ley.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD y la LOPDGDD.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la normativa de consumidores y usuarios.